中華電信線上服務總整理x懶人包-客服要找誰?


中華電信線上服務總整理

中華電信的業務和服務實在多又雜!
淘粉有沒有要找一項服務,都要花很久的時間?
例如線上報修、查歡樂點數、申請固定IP...等
以下饅頭幫淘粉們整理一下常用的服務網站。

圖文:饅頭

中華電信網路客服中心(客服入口網)

華電信網路客服中心-客服入口網

https://123.cht.com.tw/
舉凡寬頻網路、行動電話、室內電話相關的申請、異動、報修、查詢等相關業務都可以從這邊找到,可以說是客服的入口網,非常好用,進入後請記得點選「更多線上服務」,才會有更完整的服務喔!



中華電信數位門市(產品入口網)

中華電信數位門市-產品入口網

https://eshop.cht.com.tw/
這個網站主要介紹中華電信的所有產品,包含:
行動電話費率介紹、寬頻網路、MOD、家電等等,看完覺得中華電信要變成「揪甘心」那家店了!


行動電話(線上DM)

1.中華電信emome網站 http://www.emome.net/

中華電信emome行動電話線上DM

2.門市DM網站 https://www.senao.com.tw/edm.php
神腦國際門市DM
談到行動電話,大家應該常問到的就是新的DM除了到門市索取外,還有什麼地方有線上的可以看,饅頭找了一下,就是神腦國際的網站最上方都會放置最新DM,兩間公司為股東的關係,中華電信是電信服務業,神腦國際算是代理手機的通路產業。另外一個是中華電信emome網站,主要內容是關於行動業務相關資訊的查詢與異動申請。


Wi-Fi (購買與使用)

中華電信Wi-Fi 購買與使用

http://wifi.hinet.net/
大家有沒有在外面連Wi-Fi的時候,看到這個訊號「 CHT Wi-Fi(HiNet)」,其實這是中華電信的無線網路訊號名稱,中華電信建置大概有5萬多台,無論是在便利超商、麥當勞,甚至是馬路旁幾乎都搜尋的到,詳細收費與設定方式可參考此網站。。



MOD官方網站

中華電信MOD官方網站

http://mod.cht.com.tw/
如果家裡有訂閱MOD朋友,個人覺得這個網站其實蠻多資訊的
例如:遙控器的型號與說明書,月刊下載、促銷方案等等
只是常改版面,有時候要找資訊很不容易,就現在的版面
直接拉到最下方的選單會比較清楚。

歡樂點(查詢與兌換)

中華電信歡樂點查詢與兌換

http://www.cheerspoint.com.tw/
在中華電信申辦寬頻網路、行動電話,都會送歡樂點多少萬點,其實這些點數可以到這個網站做兌換。


後記


中華電信的分類,大概有以上6種,每一項目都會有不同的部門負責,如果你不知道是否屬於中華電信哪個部門負責的項目,歡迎可在底下留言,饅頭再給你建議,如果是網路寬頻的問題,又不屬於中華電信的疑難雜症,也歡迎在這提問喔!

馬上加入姐妹淘粉絲團!最新美食話題都在這!

即時追蹤!第一手情報!
隱藏版美食消息不藏私

搜尋ID:@dgb1819b
加入姐妹淘 美食一把罩